Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 avril 2025

Cette politique explique comment cheikhnacer-roqya.com (édité par MSA, SASU au capital de 100 €, RCS Paris 982 875 148) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

MSA (SASU) – RCS Paris 982 875 148 – Siège : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Email : contact@cheikhnacer-roqya.com – Site : cheikhnacer-roqya.com
Représenté par : M. Sofien Messaoudi, Président

2. Données collectées

Selon vos interactions, nous collectons notamment :

• Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone.
• Compte & réservations : identifiants, historique de consultations, préférences.
• Paiement : données traitées par nos prestataires (ex. Stripe, PayPal) – non stockées par cheikhnacer-roqya.com.
• Navigation & appareils : pages consultées, événements (ex. prise de rendez-vous), adresse IP (anonymisée), cookies/traceurs.
• Relation client : échanges (email, formulaire), demandes, témoignages.

3. Finalités & bases légales

Finalités	Bases légales (RGPD)
Gestion des comptes, réservations, facturation	Exécution du contrat (art. 6-1-b) ; Obligation légale pour la facturation (6-1-c)
Service client, demandes, accompagnement	Exécution du contrat ; Intérêt légitime (6-1-f)
Prospection, newsletters, offres	Consentement (6-1-a) – Retrait possible à tout moment
Mesure d’audience, amélioration du site	Consentement (analytics) ; Intérêt légitime pour essentiels
Lutte contre la fraude, sécurité	Intérêt légitime (6-1-f)
Obligations légales & fiscales	Obligation légale (6-1-c)

4. Destinataires & sous-traitants

Accès limité aux équipes internes habilitées et à des sous-traitants indispensables (hébergement, paiement, emailing, analytics/marketing – selon consentement). Ces tiers agissent sur instruction de MSA et offrent des garanties de sécurité et confidentialité.

5. Durées de conservation

• Compte client : durée d’activité + 3 ans après la dernière interaction.
• Facturation/comptabilité : 10 ans (obligation légale).
• Prospection (emails/newsletters) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Logs techniques & sécurité : durées proportionnées aux besoins de sécurité.

6. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles proportionnées (contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes, minimisation). Aucune méthode n’étant infaillible, nous vous recommandons l’usage d’un mot de passe fort et unique.

7. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition (dont prospection) et portabilité.

Exercice des droits : contact@cheikhnacer-roqya.com ou courrier : MSA, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement, et – avec votre consentement – des cookies d’analytics et marketing.

• Gestion du consentement : bandeau cookies sur le site (opt-in préalable).
• Modification de vos choix : Paramétrer mes cookies.
• En savoir plus : voir notre Politique de confidentialité.

Google Consent Mode v2 : implémenté pour aligner le déclenchement des tags sur votre choix (analytics_storage / ad_storage / ad_user_data / ad_personalization).

9. Transferts hors UE

Nos principaux services sont situés dans l’UE. Notre hébergeur est HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, dont le siège social se situe 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Certains prestataires (ex. solutions d’emailing/marketing) peuvent opérer hors UE. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) sont mises en place lorsque requis.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date d’effet.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : contact@cheikhnacer-roqya.com.